Gane en competitividad y en fiabilidad

La solución DataFLOW recoge, mide, controla y analiza todos los datos de su actividad en cada uno de los lugares donde ésta se desarrolla.

Sus clientes se comprometen con usted bajo su promesa de prestar un servicio de calidad. Necesitan que usted les aporte garantías que aseguren el correcto cumplimiento de lo pactado.

Identifique y mejore sus puntos débiles, garantice a sus clientes un control de calidad continua y la adecuación de su trabajo a los procedimientos establecidos.

El compromiso empieza por medir el servicio prestado

Si quiere comprender su actividad, empiece por medirla adecuadamente

DataFLOW es una herramienta de decisión que se basa 100% en la gestión de su actividad. Gracias a ella:

  • Controlará la secuencia de acciones de su personal
  • Medirá la frecuencia de las tareas asignadas
  • Controlará el número de intervenciones.
  • Sabrá el número de personas que han pasado por los lugares que usted determine, y cómo lo han hecho

Tome las riendas de su actividad.

Dataflow le aporta una trazabilidad total de su entorno de trabajo. Permite el seguimiento total de acciones humanas pero permite medir otras muchas variables: puntualidad, frecuencias, estrés, accidentes laborales etc.

Identifique el funcionamiento de sus protocolos:

  • Comprenda los métodos de trabajo aplicados in situ.
  • Resuelva las incidencias en el desarrollo de su actividad.
  • Archive las intervenciones y las resoluciones de incidencias.
  • Estudie el comportamiento y los ciclos de realización de las actividades.

Aquello que usted pueda comprender le hace más fiable y competitivo

Pruebe y demuestre a sus clientes su compromiso para con ellos, garantizando la calidad del servicio ofrecido. Usted tiene, de ahora en adelante, las pruebas fehacientes que demuestran su correcto desempeño. Si se produce una incidencia, podrá demostrar que no se debe a una mala actuación de su empleado. O incluso, si el empleado no ha podido efectuar la tarea, podrá demostrar que se debe a elementos ajenos a su voluntad y control.

Dispone de todos los elementos para garantizar:

  • El cumplimiento de los contratos y compromisos.
  • El respeto al marco de calidad definido y establecido con su cliente.
  • La correcta ejecución de las acciones previstas.
  • En sentido contrario, la correcta identificación de las acciones y eventos imprevistos.

Su capacidad de reacción le hace más competitivo:

  • Usted controla la calidad de sus servicios.
  • Usted se gana la confianza del mercado.
  • Usted asegura su continuidad en el mismo.
  • Usted se anticipa a sus competidores.

Sus clientes le imponen un cierto nivel de calidad. ¿Sus contratos le comprometen a objetivos concretos y le penalizan en el caso de no cumplimiento de lo pactado? ¿Su trabajo le impone el respeto de una serie de procedimientos?
DataFLOW es la solución.

Una visión única de 360º para comprender el contexto real de sus actividades

DataFLOW comprende conectores (enlaces) configurables por proyecto que sirven para subir la información que usted determine que ha de ser recogida en la solución.
Dichos conectores son los que leen y miden de manera precisa la información que usted necesita para certificar que el compromiso se cumple adecuadamente.
Si los combina, tendrá una visión conjunta que le proporcionará la información que usted necesita.

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CONECTOR TRACER

Terminal numérico para recoger todos los datos de sus agentes

INTERVENCIÓN

Coordinación de acciones, contadores de objetos, tareas o puntos de control en rondas, identificación de lugares.

Recogida de información con toma de fotos para la gestión de incidencias o pruebas visuales.

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CONECTOR FRECUENCIAS

Captor de recuento de personas y densidad de pasaje.

FRECUENCIA

Registre en cada lugar la frecuencia por hora, día, semana, mes o año. Evalúe la densidad del pasaje de personas y adapte sus intervenciones a las necesidades gracias a los captadores de movimiento.

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CONECTOR OPINIÓN

Terminal para encuestas de satisfacción de clientes, usuarios o consumidores

OPINIÓN

Terminal de opinión instalado en el centro para recoger información in situ.
Encuestas de satisfacción por e-mail para recoger opinión y sugerencias.

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CONECTOR METEOROLOGÍA

Captor meteorológico y ambiental sincronizado a cada acción

ENTORNO CLIMÁTICO

Más de 20 indicadores climáticos son registrados y almacenados, cada 15 minutos en los lugares en los que se desarrollan sus actividades.

Una ventana abierta a sus actividades

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Una navegación sencilla

Cualquiera que sea el conector de datos que usted consulte, registrará siempre las mismas referencias y tendrá 3 vistas a elegir para ver la información desde la óptica que mejor se ajuste a sus necesidades.

Indicadores para la toma de decisiones

Evalúe de un vistazo la información clave crítica y en un clic visualice lo fundamental para obtener todo el detalle que necesita y tomar las decisiones adecuadas al respecto.

Filtrado de datos.

Resalte la información prevista o incluso aquella que usted no se esperaba! Busque e identifique las secuencias de acciones y conserve sus protocolos para reutilizarlos más tarde.

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Cada conector le da 3 vistas diferentes para profundizar en su análisis

Vista tabla

Sencillo y rápido. De un vistazo, usted visualiza el tránsito en cada uno de sus lugares e identifica con precisión sus zonas de riesgo gracias a los sistemas de filtro automáticos.

Vista de análisis

Los mismos datos están representados en gráficas adaptadas a una lectura del trabajo: cantidad de horas, distribuciones semanales, comparativa mensual de datos evolutivos o acumulados.

Vista cartográfica.

Cada lugar, ciudad, región tiene sus propias características. Esta vista le permite ver en un mapa cada una de sus actividades a fin de descubrir la densidad de las mismas y determinar las zonas de riesgo que pudiesen existir.

Igual que un prisma que descompone el espectro de la luz,
la Business Intelligence revela sus indicadores clave.

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Comparativa mensual

Visualice varios meses, y podrá comparar la evolución de sus actividades, sea cual sea la naturaleza de las mismas: intervenciones, recuentos de personas u objetos.

Densidad horaria

Saber cuáles son las horas punta de actividad en los lugares donde usted trabaja permite ser más eficaz en la realización de tareas. Le permite además organizar mejor su actividad, y ajustar la frecuencia de sus intervenciones al número de pasajes de personas y densidad del lugar.

Distribución semanal

Tener una visión completa de las actividades distribuidas en los días de la semana, le permite identificar rápidamente los días de mayor actividad.

Entramos en el Big Data

¡Imagine el potencial al observar todos los datos de los conectores simultáneamente!

Ver cada detalle separadamente no siempre le permite detectar incoherencias y buscar soluciones.
Con el comparador, sincronice y mezcle varios conectores a la vez.

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Registre

Después de la vista de análisis, utilice los filtros de los conectores para identificar y seleccionar la secuencia de datos que desea memorizar y añadir al comparador.

Sincronice

Cada conector y sus datos asociados presentes en el comparador, se sincronizan automáticamente y se presentan en una misma línea cronológica.

Viaje al pasado

Como si de una película se tratase, vea la sucesión de sus actividades y descubra las interacciones e incidencias entre cada conector, las acciones, pasajes, centros y lugares en los que ha desarrollado sus actividades.

Invertir en una solución, es elegir una empresa sólida capaz de acompañarle en sus necesidades

Más que una solución, MoveWORK es ante todo un equipo de consultores y expertos que dedican toda su pasión y esfuerzo en construir con usted el éxito de su proyecto y en mantenerlo en el tiempo. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Nosotros no le vendemos una solución, le acompañamos en todo el proceso y avanzamos con usted, desde la elección del método de fichaje en cada caso que se presente, hasta la implementación y mantenimiento del proyecto.

admin-ajaxNuestro equipo, sólido, maduro y competente es el que hace MoveWORK junto con nuestros clientes. Nuestra empresa facturó 2 millones de euros en 2015, está presente en 5 países europeos y conoce un notable crecimiento desde hace cinco años.

Basado en una infraestructura SAAS fuera de lo común gracias a nuestra colaboración con Amazon AWS, que utiliza las últimas tecnologías de servidores y bases de dados con una disponibilidad de 99,7 %, el grupo MoveWORK tiene la potencia necesaria para avanzar de manera sólida en el mundo del Big Data de Facility Services  o cualquier otro sector (u organización) que requiera de un buen servicio.

Desde 2015, MoveWORK, es un partner que acompaña a los grandes grupos españoles y europeos en su estrategia de digitalización de actividades y de Business Intelligence.

La innovación no es una intención para MoveWORK, es el carburante para construir el futuro.

Algunos grupos europeos ya colaboran con MoveWORK y se benefician de las ventajas que proveen soluciones como GroupManager y ProjectManager, totalmente adaptadas para consolidar todas las actividades de sus filiales, delegaciones, por proyecto, clientes, a escala regional, nacional e internacional.

Genere y ponga en relieve su valor añadido y el de su equipo todos los días del año

Para los clientes

Es un servicio reactivo. Formulan sus peticiones o preguntas y obtienen una respuesta rápidamente.

Para la empresa

Es una solución centralizada, rápida eficaz y accesible desde cualquier lugar que permite tratar y centralizar todas las peticiones.

iloveimg_com

Para los gerentes

Les permite seguir adecuadamente la calidad del servicio prestado al cliente, gracias a estadísticas útiles y claras.

Para las personas en los centros de trabajo

Es una herramienta fantástica para registrar cualquier anomalía que encuentren y justificarla con una foto.

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Para los clientes

Es un servicio reactivo. Formulan sus peticiones o preguntas y obtienen una respuesta rápidamente.

Para la empresa

JEs una solución centralizada, rápida eficaz y accesible desde cualquier lugar que permite tratar y centralizar todas las peticiones.

Para los gerentes

Les permite seguir adecuadamente la calidad del servicio prestado al cliente, gracias a estadísticas útiles y claras.

Para las personas en los centros de trabajo

Es una herramienta fantástica para registrar cualquier anomalía que encuentren y justificarla con una foto.

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